1、保持警惕，嚴密注視進、出大堂的各類人員，特別是外來人員。如有問題，立即通知巡邏人員或班長，若發生意外情況按有關規定處理，并做好值班記錄。

　　2、通過閉路電視監控系統內的情況，當發生電梯關人事件時，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，及時報告班長及管理處，協助做好善后工作，并做好值班記錄，填寫事故報告表，如實上報。